Условия оказания услуг для стримеров

Дата вступления в силу: 08.09.2026
Документ применяется совместно с Условиями для зрителей и Политикой конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Оператор Платформы — Индивидуальный предприниматель Рубцов Михаил Анатольевич, ИНН 632129021630, ОГРНИП 325632700067676, применяет упрощённую систему налогообложения (далее — «Оператор»).

1.2. Термины, используемые в Оферте:

• Платформа — сайт и сервисы JeetPay по адресу https://jeetpay.cc, включая страницу доната, виджеты и Личный кабинет.
• Стример — физическое лицо, зарегистрировавшее учётную запись на Платформе для получения Донатов.
• Зритель — физическое лицо, отправляющее Донат Стримеру через Платформу.
• Донат — денежные средства, которые Зритель добровольно и безвозмездно передаёт Стримеру в дар (ст. 572 ГК РФ) с использованием Платформы. Донат не является оплатой товаров, работ, услуг или контента и не порождает у Стримера обязательств перед Зрителем.
• Банк — кредитная организация, которая принимает платежи Зрителей и выплачивает Стримерам причитающиеся им суммы по договору с Оператором (на дату настоящей редакции — АО «ТБанк»).
• Сделка — учётная единица расчётов в Банке, на балансе которой накапливаются Донаты Стримера до выплаты. Оператор открывает Сделку для каждого расчётного цикла Стримера и закрывает её выплатой.
• Срок хранения — 30 календарных дней с момента платежа Зрителя, в течение которых Донат находится на балансе Сделки в Банке до выплаты Стримеру.
• Реквизиты выплаты — реквизиты банковской карты, счёта или Системы быстрых платежей, оформленные на имя Стримера и привязанные в Личном кабинете.
• Вознаграждение Оператора — агентское вознаграждение и комиссия за вывод, удерживаемые из сумм Донатов и выплат по ставкам, установленным п. 4.2.1.
• Личный кабинет — раздел Платформы для управления учётной записью, Реквизитами выплаты, настройками страницы доната и просмотра Донатов.
• Условия для зрителей — документ, размещённый по адресу https://jeetpay.cc/user-terms, который принимает Зритель при отправке Доната.

1.3. Договор между Оператором и Стримером считается заключённым с момента регистрации учётной записи с отметкой о принятии Оферты. Оператор фиксирует дату и время акцепта и редакцию Оферты, действовавшую в этот момент.

1.4. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Актуальная редакция размещена по адресу https://jeetpay.cc/terms.

2. Природа Доната и роль Оператора

2.1. Донат является дарением между Зрителем и Стримером. Стример не обязан совершать какие-либо действия в ответ на Донат. Показ или озвучивание сообщения Зрителя остаётся на усмотрение Стримера и не является встречным предоставлением.

2.2. Стример обязуется не обещать Зрителям и не предоставлять за Донат товары, работы, услуги, доступ к контенту или выполнение действий по заказу Зрителя. Платформа не предназначена для продажи чего-либо. Если Стример нарушает это условие, все правовые и налоговые последствия таких отношений с Зрителями несёт Стример.

2.3. Оператор действует в интересах Стримера, а не Зрителя, на основании агентского договора (п. 2.6). Действия Оператора включают: предоставление страницы доната, виджетов и Личного кабинета; учёт Донатов; организацию приёма платежей Зрителей через Банк; передачу Банку данных, необходимых для выплаты Стримеру.

2.4. Оператор, действуя как агент Стримера:

• не является стороной дарения между Зрителем и Стримером;
• не принимает денежные средства Зрителей на свои счета и не хранит средства Стримеров;
• не является оператором по переводу денежных средств, оператором платёжной системы или платёжным агентом;
• не является налоговым агентом Стримера.

2.5. Оператор не взимает плату с Зрителей. Платные функции для Зрителей на Платформе отсутствуют. Если такие функции появятся, их будет оказывать Оператор, а не Стример; их стоимость будет указываться отдельной строкой при оплате на отдельно публикуемых условиях, не будет входить в сумму Доната и не создаст обязательств Стримера перед Зрителем.

2.6. Стример поручает, а Оператор обязуется за вознаграждение совершать от имени и за счёт Стримера действия по приёму Донатов от Зрителей через Банк и по организации их выплаты Стримеру. К отношениям Сторон применяются правила об агентском договоре (ст. 1005 ГК РФ). Вознаграждение Оператора, установленное п. 4.2.1, является агентским вознаграждением (ст. 1006 ГК РФ). Донаты, принятые Оператором в пользу Стримера, доходом Оператора не являются.

3. Учётная запись

3.1. Стример регистрируется через электронную почту и пароль либо через сторонние сервисы (Google, Twitch и другие). Использование сторонних сервисов регулируется их условиями. Стример предоставляет достоверные данные и обновляет их при изменении.

3.1.1. Стример указывает и подтверждает номер мобильного телефона. Номер используется как идентификатор получателя выплаты, передаётся Банку и применяется при выплате через Систему быстрых платежей. Без подтверждённого номера телефона выплаты не производятся.

3.2. Регистрация разрешена лицам, достигшим 18 лет. Использование Платформы в качестве Стримера лицами младше 18 лет не допускается. Возраст Стример подтверждает при регистрации (п. 4.6.1); последствия недостоверного подтверждения установлены п. 4.6.2.

3.3. Стример отвечает за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые в его учётной записи. Передача доступа третьим лицам не допускается. О компрометации учётной записи Стример незамедлительно сообщает Оператору.

3.4. Оператор вправе запросить у Стримера документы и сведения, подтверждающие личность, возраст и принадлежность ему Реквизитов выплаты, в следующих случаях:

1. обращение законного представителя или иного лица о нарушении;
2. запрос Банка или государственного органа;
3. признаки нарушения Оферты, включая признаки, указанные в п. 3.5;
4. смена Реквизитов выплаты при наличии признаков риска.

Срок предоставления — 7 календарных дней, до предоставления выплаты приостанавливаются (п. 4.7). Оператор проверяет представленный документ и фиксирует факт и результат проверки; копия документа не сохраняется.

3.5. Оператор вправе заблокировать учётную запись при:

1. нарушении Оферты или законодательства РФ;
2. распространении запрещённого контента (п. 7.2);
3. признаках мошенничества, включая самостоятельную отправку Донатов себе и использование чужих платёжных инструментов;
4. превышении допустимого уровня опротестований платежей (п. 5.5);
5. предоставлении недостоверных данных;
6. получении требования Банка или государственного органа.

3.6. Стример вправе оспорить блокировку, направив обращение на support@jeetpay.cc. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. Судьба Донатов, находящихся в Сроке хранения на момент блокировки, определяется п. 4.8.

3.7. Простая электронная подпись

3.7.1. Ключом простой электронной подписи Стримера признаётся сочетание логина и пароля, а при входе через сторонние сервисы — идентификационные данные соответствующего сервиса.

3.7.2. Действия, совершённые в Личном кабинете под аутентифицированной учётной записью, признаются юридически значимыми распоряжениями Стримера, подписанными его простой электронной подписью (ч. 2 ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ). К таким действиям относятся привязка и смена Реквизитов выплаты, формирование заявки на выплату, подтверждение сведений о себе по п. 4.6.1, принятие новой редакции Оферты и отсутствие возражений по отчёту агента в срок, установленный п. 4.9.3.

3.7.3. Электронные документы и сведения, сформированные с использованием простой электронной подписи Стримера, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

4. Расчёты и выплаты

4.1. Схема расчётов

4.1.1. Платёж Зрителя принимает Банк и учитывает его на балансе Сделки, открытой Оператором для Стримера. Денежные средства Зрителей не поступают на счета Оператора и не хранятся у Оператора.

4.1.2. При выплате Оператор указывает Банку сумму, перечисляемую Стримеру. Стример получает эту сумму полностью. Технически Вознаграждение Оператора поступает ему как остаток баланса Сделки после её закрытия, и из этого остатка Банк удерживает собственные комиссии за приём платежа и за выплату. Размер Вознаграждения определяется ставками п. 4.2.1, а не величиной остатка.

4.1.3. Оператор не вправе распоряжаться Донатами иначе, чем передать Банку распоряжение о выплате Стримеру или о возврате Зрителю в случаях, предусмотренных Офертой.

4.2. Вознаграждение Оператора

4.2.1. Вознаграждение Оператора состоит из двух частей:

• комиссия за приём Доната — 8% от суммы каждого Доната;
• комиссия за вывод — 2,5% от суммы каждой выплаты, но не менее 30 рублей.

Платформа принимает платежи только в рублях.

4.2.2. Комиссия за приём удерживается из суммы Доната, комиссия за вывод — из суммы выплаты. Обе части отображаются в Личном кабинете: по каждому Донату и до подтверждения выплаты.

4.2.3. Комиссии Банка за приём платежа Зрителя и за выплату Стримеру входят в Вознаграждение Оператора и дополнительно со Стримера не взимаются.

4.2.4. Оператор вправе установить Стримеру индивидуальный размер Вознаграждения. Индивидуальный размер отображается в Личном кабинете и имеет приоритет перед п. 4.2.1. Повышение индивидуального размера вступает в силу через 10 календарных дней после уведомления Стримера.

4.3. Срок хранения и автоматический возврат

4.3.1. Каждый Донат хранится у Банка в течение Срока хранения — 30 календарных дней с момента платежа Зрителя. Донаты не накапливаются на едином балансе: у каждого Доната свой Срок хранения.

4.3.2. Если до истечения Срока хранения Донат не выплачен Стримеру, Банк автоматически возвращает платёж Зрителю. Оператор не участвует в этом возврате и не может его предотвратить или отменить. Вознаграждение Оператора с возвращённого Доната не удерживается.

4.3.3. Оператор организует расчёты так, чтобы Донат, по которому выплата Стримеру не производится, возвращался Зрителю, а не оставался у Оператора.

4.3.4. Оператор не отвечает за автоматический возврат Доната, если выплата не состоялась из-за отсутствия или некорректности Реквизитов выплаты, непрохождения проверки по п. 3.4 или 4.6 либо приостановки, вызванной нарушением Стримера.

4.4. Реквизиты выплаты

4.4.1. Стример обязан привязать Реквизиты выплаты в Личном кабинете до получения первого Доната. Доступные способы: банковская карта, Система быстрых платежей, банковский счёт.

4.4.2. Реквизиты выплаты должны быть оформлены на имя Стримера. Указание реквизитов третьих лиц не допускается и влечёт блокировку учётной записи.

4.4.3. При смене Реквизитов выплаты Оператор вправе провести дополнительную проверку (п. 3.4).

4.5. Порядок выплаты

4.5.1. Оператор передаёт Банку распоряжение о выплате Донатов, находящихся в Сроке хранения:

1. по запросу Стримера из Личного кабинета — в любой момент в течение Срока хранения;
2. автоматически — не позднее 25-го календарного дня Срока хранения, если привязаны Реквизиты выплаты и выплаты не приостановлены.

4.5.2. Срок зачисления средств определяется правилами Банка и банка, обслуживающего Реквизиты выплаты. Обязательство Оператора считается исполненным с момента передачи Банку распоряжения о выплате.

4.5.3. Минимальная сумма выплаты — 100 рублей. Донаты, накопленные на балансе Сделки, выплачиваются одной суммой. Действующие лимиты на сумму и количество выплат устанавливаются Банком и отображаются в Личном кабинете. Если сумма Донатов, находящихся в Сроке хранения, не достигает минимальной суммы выплаты, выплата не производится, и по истечении Срока хранения Донаты возвращаются Зрителям (п. 4.3.2).

4.5.4. Для Стримера, не прошедшего проверку по п. 4.6, а также при повышенном уровне опротестований (п. 5.5) Оператор вправе установить срок ожидания между получением Доната и выплатой продолжительностью до 7 календарных дней. Срок ожидания отображается в Личном кабинете.

4.5.5. Из суммы выплаты удерживается комиссия за вывод (п. 4.2.1). Её размер отображается в Личном кабинете до подтверждения выплаты вместе с суммой, которую получит Стример.

4.6. Подтверждение возраста и принадлежности Реквизитов выплаты

4.6.1. При регистрации Стример указывает фамилию, имя, отчество и дату рождения и подтверждает достоверность этих сведений. Оператор фиксирует подтверждение с указанием даты и времени; подтверждение признаётся совершённым с использованием простой электронной подписи Стримера (п. 3.7). Оператор не запрашивает и не хранит реквизиты документа, удостоверяющего личность, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.4.

Принадлежность Реквизитов выплаты проверяется так: если при выплате через Систему быстрых платежей Банк сообщает Оператору фамилию и инициалы владельца счёта, Оператор сверяет их со сведениями о Стримере. При выплате на банковскую карту такая сверка не производится.

4.6.2. Если Оператору становится известно, что Стример не достиг 18 лет, учётная запись блокируется (п. 3.5), распоряжение о выплате Банку не передаётся, а Донаты, находящиеся в Сроке хранения, возвращаются Зрителям по его истечении (п. 4.3.2).

4.7. Приостановка выплат

4.7.1. Оператор вправе приостановить выплаты Стримеру на время проверки по п. 3.4, при блокировке учётной записи (п. 3.5), при превышении уровня опротестований (п. 5.5), а также по требованию Банка или государственного органа. Приостановка означает, что Оператор не передаёт Банку распоряжение о выплате; иных действий с Донатами Оператор не совершает, они остаются у Банка в пределах Срока хранения.

4.7.2. Оператор уведомляет Стримера о приостановке по электронной почте или в Личном кабинете в течение 2 рабочих дней и завершает проверку в течение 10 рабочих дней. По результатам проверки Оператор либо передаёт Банку распоряжение о выплате, либо инициирует возврат Донатов Зрителям в случаях, предусмотренных п. 5.2, либо расторгает договор (п. 10.4).

4.8. Донаты при блокировке и проверке

Приостановка выплат не продлевает Срок хранения. Если Срок хранения Доната истекает до завершения проверки, Банк возвращает Донат Зрителю (п. 4.3.2). Оператор планирует проверку так, чтобы завершить её до истечения Срока хранения, если Стример своевременно предоставляет запрошенные сведения.

4.9. Учёт и уведомления

4.9.1. В Личном кабинете отображается каждый Донат с указанием суммы, удержанного Вознаграждения Оператора, оставшегося Срока хранения и статуса: ожидает выплаты, выплачен, возвращён Зрителю.

4.9.2. Оператор направляет Стримеру уведомления о Донатах, срок хранения которых истекает, за 7, 3 и 1 день до истечения — на адрес электронной почты учётной записи. Неполучение уведомления не изменяет Срок хранения.

4.9.3. Сведения о принятых Донатах и удержанном Вознаграждении, отображаемые в Личном кабинете, составляют отчёт агента (ст. 1008 ГК РФ). Стример вправе заявить мотивированные возражения в течение 10 рабочих дней с даты отражения сведений. При отсутствии возражений отчёт считается принятым. Детализированный отчёт предоставляется по запросу в течение 10 рабочих дней.

5. Возвраты и опротестования платежей

5.1. Зритель вправе оспорить платёж через банк-эмитент своего платёжного инструмента в порядке, установленном законодательством и правилами платёжных систем. Оферта это право не ограничивает.

5.2. Стример поручает Оператору инициировать возврат Доната Зрителю в пределах Срока хранения в следующих случаях:

1. повторное списание за один и тот же Донат или иная техническая ошибка;
2. заявление Зрителя о несанкционированном использовании его платёжного инструмента;
3. обращение законного представителя несовершеннолетнего Зрителя о платеже, совершённом без его согласия;
4. обращение Зрителя об очевидной ошибке в сумме или получателе, поступившее в течение 3 календарных дней после платежа;
5. признаки мошенничества: самостоятельная отправка Донатов себе, использование чужих платёжных инструментов;
6. блокировка учётной записи или расторжение договора по основаниям, связанным с нарушением Стримера.

Оператор уведомляет Стримера о возврате в Личном кабинете или по электронной почте.

5.3. Если Донат уже выплачен Стримеру, а затем возвращён Зрителю по основаниям п. 5.2 или по итогам опротестования (п. 5.4), сумма такого Доната составляет задолженность Стримера перед Оператором (ст. 1102 ГК РФ). Задолженность удерживается из последующих выплат Стримеру, а при отсутствии выплат в течение 30 календарных дней погашается Стримером по требованию Оператора в течение 10 календарных дней. Если Стример допустил нарушение, повлёкшее возврат (п. 5.2 подпункты 5 и 6, обман Зрителя, опротестование Доната лицом, действующим по договорённости со Стримером), он также возмещает Оператору документально подтверждённые убытки (ст. 15 ГК РФ), включая суммы, удержанные Банком за обработку опротестования, в течение 10 календарных дней с даты требования. Штрафы за опротестования не устанавливаются.

5.4. Опротестование (чарджбэк) — оспаривание платежа Зрителем через банк-эмитент. Оператор уведомляет Стримера об опротестовании в течение 3 рабочих дней после получения информации от Банка. Стример вправе в течение 5 календарных дней предоставить доказательства добровольности Доната; Оператор передаёт их Банку для обратного опротестования. Решение принимает банк-эмитент по правилам платёжной системы; Оператор не гарантирует результат.

5.5. Уровень опротестований рассчитывается за календарный месяц как отношение числа опротестованных платежей к числу платежей в пользу Стримера. При уровне 0,3% и выше либо при 3 и более опротестованиях за месяц Оператор направляет предупреждение и проводит анализ причин. При уровне 0,5% и выше либо при 5 и более опротестованиях за месяц Оператор вправе приостановить приём Донатов на страницу Стримера до завершения анализа (не более 10 рабочих дней), установить индивидуальный размер Вознаграждения (п. 4.2.4) или расторгнуть договор (п. 10.4).

5.6. Разрешение споров между Зрителем и Стримером

5.6.1. Обращения Зрителей, связанные с Донатами, рассматривает Оператор в порядке, установленном разделом 5 Условий для зрителей. Единый канал обращения для Зрителей — электронная почта support@jeetpay.cc; Оператор принимает решение по каждому обращению.

5.6.2. Стример обязуется по запросу Оператора в течение 3 рабочих дней предоставить пояснения и материалы по спорному Донату. Непредоставление пояснений в срок толкуется в пользу Зрителя.

5.6.3. Решение Оператора по обращению обязательно для Стримера. Если решение принято до выплаты, Оператор возвращает Донат Зрителю с баланса Сделки. Если после выплаты — применяется п. 5.3.

6. Налоги

6.1. Доходы в денежной форме, полученные физическим лицом от других физических лиц в порядке дарения, не облагаются НДФЛ (п. 18.1 ст. 217 НК РФ). Стример самостоятельно оценивает налоговые последствия получения Донатов, в том числе если его фактические отношения с Зрителями отличаются от дарения (п. 2.2) или если Стример применяет специальный налоговый режим.

6.2. Для получения выплат не требуется статус индивидуального предпринимателя или плательщика налога на профессиональный доход. Оператор не является налоговым агентом Стримера, не удерживает налоги из выплат и не оказывает налоговых консультаций.

6.3. История Донатов и выплат доступна Стримеру в Личном кабинете. Оператор предоставляет сведения о Стримере государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.

7. Обязанности и запреты для Стримера

7.1. Стример обязуется:

1. предоставлять достоверные данные и сообщать об их изменении, включая смену Реквизитов выплаты;
2. использовать Платформу только для получения Донатов в рамках законной деятельности;
3. не обещать и не предоставлять Зрителям встречное предоставление за Донат (п. 2.2);
4. соблюдать законодательство РФ и права третьих лиц, включая авторские права;
5. использовать данные Зрителей только в целях, указанных в п. 9.2.

7.2. Стримеру запрещается:

1. продавать товары, работы, услуги или принимать иные коммерческие платежи через Платформу;
2. требовать Донат как условие доступа к контенту, к общению или к какому-либо действию Стримера, устанавливать обязательный размер Доната, а также принуждать Зрителей к отправке Донатов, к оплате дополнительных функций Платформы или к оставлению отзывов;
3. отправлять Донаты себе, в том числе через третьих лиц, и иным образом искусственно создавать Донаты;
4. использовать чужие или похищенные платёжные инструменты, участвовать в легализации доходов, полученных преступным путём;
5. распространять с использованием Платформы порнографию, пропаганду насилия, экстремизма или терроризма, клевету, контент, нарушающий права третьих лиц, и иной запрещённый законом контент;
6. вмешиваться в работу Платформы, использовать вредоносное программное обеспечение;
7. указывать Реквизиты выплаты третьих лиц, создавать несколько учётных записей для обхода ограничений;
8. организовывать розыгрыши, конкурсы, лотереи и иные мероприятия, в которых отправка Доната является условием участия либо влияет на шансы или объём получаемого участником;
9. использовать Платформу для перевода денежных средств между лицами, для обналичивания, а также для расчётов, не связанных с получением Донатов в рамках собственной творческой или информационной деятельности Стримера.

7.3. При нарушении Оператор вправе: направить предупреждение; приостановить приём Донатов и выплаты (п. 4.7); заблокировать учётную запись (п. 3.5); расторгнуть договор (п. 10.4); инициировать возврат Донатов Зрителям (п. 5.2); потребовать возмещения документально подтверждённых убытков; передать информацию Банку и государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

8. Ответственность

8.1. Стример отвечает за свой контент, достоверность предоставленных данных и соблюдение прав третьих лиц. Стример возмещает Оператору документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением Оферты или законодательства РФ (ст. 15 ГК РФ).

8.2. Оператор отвечает за неисполнение своих обязательств по Оферте в соответствии с законодательством РФ. Оператор не отвечает за:

1. сроки зачисления средств банком, обслуживающим Реквизиты выплаты;
2. отказ Банка в выплате или приём платежа, основанный на правилах Банка или законе и не вызванный действиями Оператора;
3. действия Зрителей, включая опротестования платежей;
4. автоматический возврат Донатов по причинам, указанным в п. 4.3.4;
5. перерывы в работе Платформы, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Оператора; о плановых работах Оператор уведомляет заранее, когда это возможно.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Сторона, для которой такие обстоятельства наступили, уведомляет другую Сторону в течение 5 календарных дней.

9. Персональные данные

9.1. Оператор обрабатывает персональные данные Стримера: регистрационные данные, фамилию, имя, отчество и дату рождения, номер телефона, Реквизиты выплаты, историю Донатов и выплат, технические данные. Обработка ведётся для исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) и выполнения обязанностей, установленных законом. Данные, необходимые для выплаты, передаются Банку.

9.2. Данные Зрителей, доступные Стримеру (имя или ник, сообщение, сумма Доната), используются Стримером только для показа во время трансляции и собственного учёта. Использование этих данных для рассылок, передача третьим лицам или публикация вне контекста трансляции не допускается.

9.3. Сроки хранения, права субъекта данных и меры защиты описаны в Политике конфиденциальности.

10. Срок действия, изменение и расторжение договора

10.1. Договор действует с момента акцепта (п. 1.3) бессрочно.

10.2. Оператор вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на Платформе, уведомление направляется на электронную почту Стримера. Изменения вступают в силу через 10 календарных дней после публикации; изменения, улучшающие условия для Стримера, — с момента публикации. Стример, не согласный с изменениями, вправе расторгнуть договор до их вступления в силу. К Донату применяется редакция, действовавшая на дату платежа.

10.3. Стример вправе расторгнуть договор в любой момент через удаление учётной записи в Личном кабинете или обращение на support@jeetpay.cc. Донаты, находящиеся в Сроке хранения, выплачиваются в порядке п. 4.5 при наличии Реквизитов выплаты; в остальных случаях они возвращаются Зрителям по истечении Срока хранения.

10.4. Оператор вправе расторгнуть договор:

1. с уведомлением за 10 календарных дней — при прекращении работы Платформы, изменении законодательства или условий Банка, делающих оказание услуг невозможным, а также при отсутствии Донатов более 12 месяцев;
2. без предварительного уведомления — при нарушениях, указанных в п. 3.5 и 7.2.

Донаты, находящиеся в Сроке хранения на момент расторжения, выплачиваются Стримеру либо возвращаются Зрителям в порядке п. 4.7.2 и 5.2.

11. Разрешение споров

11.1. Претензии направляются на support@jeetpay.cc. Оператор отвечает в течение 10 календарных дней.

11.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом в соответствии с законодательством РФ, включая правила о подсудности, установленные для потребителей.

11.3. Переписка по электронной почте, сообщения в Личном кабинете и журналы Платформы могут использоваться в качестве доказательств.

12. Прочие условия

12.1. Права на Платформу принадлежат Оператору. Стример получает неисключительное право использовать Платформу для получения Донатов. Контент Стримера остаётся его собственностью; Стример разрешает Оператору отображать сведения о нём в рамках функций Платформы.

12.2. Официальные каналы связи: электронная почта support@jeetpay.cc и Личный кабинет. Уведомление считается полученным в день отправки на адрес электронной почты учётной записи или в момент отображения в Личном кабинете.

12.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влияет на действительность остальных. Стример не вправе передавать права по договору третьим лицам.

13. Контактная информация